Packard Bell

История компании Packard Bell

логотип Packard Bell

Для начала хотелось бы отметить, что компания Packard Bell не имеет никакого отношения к корпорациям со схожими названиями таким, как Hewlett-Packard, Bell Laboratories, Packard, Pacific Bell. История компании основана на передаче прав на бренд от одного обладателя другому. За свою 85-летнюю историю Packard Bell 5 раз сменила хозяина.

Нелегкий путь компании начался в 1926 году на территории Соединенных Штатов. До сих пор нет официальной информации относительно происхождения названия компании. Существует мнение, что бренд был придуман на основании двух популярных в то время слов: Packard (что вызывало ассоциации с производителем автомобилей) и Bell (при этом на ум приходил знаменитый изобретатель и его творение - телеграф). Packard Bell поставляла радиоприемники. Все производственные силы были направлены на внутренний рынок США. Однако, достичь популярности и покрыть всю страну компании удалось лишь к началу 50-х годов. Деятельность Packard Bell основывалась на государственных заказах для оборонной промышленности. Со временем квалификация менялась, и компания занималась производством телевизоров, вычислительной техники и прочей электроники.

Время шло, дела компании разлаживались и к концу 60-х годов от Packard Bell осталась лишь небольшая часть былого могущества. Правление компании не в состоянии было вывести ее из сложившейся ситуации. С таким положением дел Packard Bell вполне могла быть предана забвению, если бы в 1968 году ее не приобрела крупная по тем временам корпорация Teledyne. Бренд – главное, что получила Teledyne от этой сделки. Но совместное производство не дало особо заметных результатов.

Уже в 1986 году Packard Bell снова обрела нового хозяина. Несколько инвесторов решили выкупить компанию. Наиболее заметным представителем этой группы был Бени Алагем, который с того времени начал считаться основателем Packard Bell. Покупка означала лишь приобретение бренда, поэтому направление компании сменилось. Алагем решил заняться продвижением компании на мировом рынке. Лучшим способом для этого он считал производство компьютеров. Как и многие производители того времени, компания Алагема занималась выпуском IBM-совместимой продукции.

Главным секретом успеха Бени Алагема было то, что он решил сориентировать свое производство под конкретные нужды потребителей. Деятельность компании была направлена на удовлетворение потребностей розничных покупателей. Это была главная особенность в его управлении. Большинство компаний того времени стремились к получению крупных заказов от организаций и других корпоративных систем. По большому счету, таким шагом Алагем избавил свою компанию от огромного количества конкурентов.

Для реализации своей продукции выбор Бени пал на крупные торговые точки, супермаркеты, имеющие большое количество покупателей. Широкая публика, в том числе и продавцы, была еще недостаточно знакома с персональными компьютерами. Для того, чтобы продать товар нужно было обладать нужным количеством информации, чтобы заинтересовать покупателя. Для просвещения сотрудников магазинов Бени Алагем идет на беспрецедентный шаг. Он вкладывает средства компании в обучение продавцов. Помимо этого, продукция Packard Bell активно рекламируется в средствах массовой информации, в основном, в печатных изданиях. Это тоже было не совсем обычно. В связи с тем, что остальные производители ориентировались на оптовых покупателей, до розничных клиентов им не было дела. Таким образом, они и не нуждались в столь оригинальных рекламных компаниях.

При всей популярности, качество выпускаемой продукции оставляло желать лучшего. Сеть сервисного обслуживания и послепродажной поддержки была развита очень слабо. Компании приносили убытки и многочисленные возвраты товара. Но не смотря на все минусы, Packard Bell на протяжении нескольких лет занимала лидирующие позиции на внутреннем рынке Америки. Свою роль сыграли сравнительно низкая стоимость компьютеров и неординарный подход правления компании к способам реализации. Еще одним преимуществом компании был ее бренд. Он уже давно стал узнаваемым и вызывал доверие у покупателей. Нельзя не отметить, что фирме Packard Bell принадлежали и такие инновации, как персональный компьютер с уже установленной операционкой и комплектом ПО (1987 г.); открытие бесплатной горячей линии, целью которой была техническая поддержка клиентов(1988 г.); ПК со встроенным дисководом (1991 г.), в 1994 году Packard Bell первой выпустила компьютер на базе процессора Pentium.

В конце 90-х годов кризис в компании привел к тому, что права на бренд Packard Bell были проданы корпорации NEC. В результате некоторых перестановок в управлении компанией, Packard Bell покидает северо-американский рынок и перебрасывает свои силы в Европу. Вместе с перемещением, как ни странно, исчезли и нарекания относительно качества продукции.

В 2008 году компанию приобретает Acer Group. Таким образом, Packard Bell стала лишь малой частью гигантской империи, которая на данный момент завевала уже весь мир. Packard Bell стала дочерней компанией, и сейчас ее производство направлено на европейские страны.

Принципы Acer совпадают с представлениями Packard Bell. И сейчас компания по-прежнему выделяется отличным дизайном продукции и внимательным отношением к розничным клиентам.


Проиводители ноутбуков